IT패스포트(15) - 마케팅

マーケティング

　１．マーケティングミックス（４P）

　　マーケティングにおける４つの要素に関する考え方

　　　製品（Product）

　　　価格（Price）

　　　流通（Place）

　　　販売促進（Promotion）

　　この４つをバランスよく組み合わせることが重要

　２．マーケティングミックス（４C）

　　売り手目線の４Pに対し、買い手目線の４C

　　　顧客価値（CustomerValue）　→　製品に対応

　　　コスト（Cost）　→　価格に対応

　　　利便性（Convenience）　→　流通に対応

　　　コミュニケーション（Communication）　→　販促に対応

 

　３．プロダクトライフサイクル

　　製品の一生（市場に投入されてから売れなくなって消えるまで）

　４．イノベーター理論

　　商品を買うタイミングで顧客を分類したもの

　　　イノベーター　→　新しいものスキのグループ

　　　オピニオンリーダ　→　流行を作り出すグループ

　　　アーリーマジョリティ　→　流行に乗るグループ

　　　レイトマジョリティ　→　ちょっと流行遅れのグループ

　　　ラガード　→　流行に見向きもしないグループ

 

　５．顧客満足

　　顧客が商品やサービスに満足すること

 

　６．サービスプロフィットチェーン

　　利益を得るための好循環のこと

 

 

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マーケティングの種類

　１．マスマーケティング

　　市場全体に対して画一的に行うマーケティング

　２．ワントゥワンマーケティング

　　個々の顧客に対して１対１で行うマーケティング

　３．プッシュ型マーケティング

　　販売を促進するタイプのマーケティング

　４．プル型マーケティング

　　購入を促進するタイプのマーケティング

　５．RFM分析

　　最終購買日（Recency）、購買頻度（Frequency）、

　　累計購買金額（Monetary）で顧客を分類

 

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要素	ようそ	요소
促進	そくしん	촉진
売り手	うりて	판매자
買い手	かいて	구매자
販促	はんそく	판촉
見向き	みむき	돌아다봄
好循環	こうじゅんかん	선순환
個々	ここ	각각
頻度	ひんど	빈도
累計	るいけい	누계