経営管理手法
１．CRM（Customer Relationship Management）
顧客との繋がりを強化し、顧客満足を獲得することで
売上の拡大を図る手法
２．SCM(Supply Chain Management)
調達、加工、流通、販売といった物の流れ（サプライチェーン）
を管理し、リードタイムの短縮とコストの削減を図る手法
３．ERP（Enterprise Resource Planning）
経営資源を一元管理することで経営の効率化を図る手法
４．ナレッジマネジメント（Knowledge management)
個人の持つ知識（ノウハウなど）を組織全体で
共有化するための手法
品質管理手法
１．TQC（Total Quality Control）
主に製造部門で行われていたQC（品質管理）活動を
経営や企画など全社的に拡大したもの
２．TQM（Total Quality Management）
経営戦略の一環としてTQCに取り組むこと
| 獲得 | かくとく | 획득 |
| 図る | はかる | 도모하다 |
| 短縮 | たんしゅく | 단축 |
| 取り組む | とりくむ | 맞붙다, 몰두하다 |
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