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일본취업/IT패스포트48

IT패스포트(17) - 경영관리/품질관리 수법 経営管理手法 １．CRM（Customer Relationship Management） 顧客との繋がりを強化し、顧客満足を獲得することで 売上の拡大を図る手法 ２．SCM(Supply Chain Management) 調達、加工、流通、販売といった物の流れ（サプライチェーン） を管理し、リードタイムの短縮とコストの削減を図る手法 ３．ERP（Enterprise Resource Planning） 経営資源を一元管理することで経営の効率化を図る手法 ４．ナレッジマネジメント（Knowledge management) 個人の持つ知識（ノウハウなど）を組織全体で 共有化するための手法 品質管理手法 １．TQC（Total Quality Control） 主に製造部門で行われていたQC（品質管理）活動を 経営や企画など全社的に拡大したもの ２．TQM（Total Qualit.. 2023. 2. 1.
IT패스포트(16) - 비지니스 전략 ビジネス戦略 １．CSF（Critical Success Factor） 重要成功要因、目標達成（成功）に重要な要素 ２．KPI（Key Performance Indicator） 業績評価指標、目標達成までの道のりを評価する指標 ３．KGI（Key Goal Indicator） 目標達成指標、目標の達成度合を評価する指標 ⁂ KPI=先行指標、KGI＝結果指標とすることもある ４．バランススコアカード 下記の４つの視点で業績をバランスよく評価する 財務の視点 ex)売上高、など 顧客の視点 ex)クレーム数、リピート率など 業務プロセスの視点 ex)不良品発生率など 学習と成長の視点 ex)従業員の満足度、資格取得率など ５．バリューエンジニアリング 価値を「昨日÷コスト」で分析する手法 ６．バリューチェーンマネジメント 価値連鎖、価値がどのように付加されるかを考えて、 どの活.. 2023. 1. 29.
IT패스포트(15) - 마케팅 マーケティング １．マーケティングミックス（４P） マーケティングにおける４つの要素に関する考え方 製品（Product） 価格（Price） 流通（Place） 販売促進（Promotion） この４つをバランスよく組み合わせることが重要 ２．マーケティングミックス（４C） 売り手目線の４Pに対し、買い手目線の４C 顧客価値（CustomerValue） → 製品に対応 コスト（Cost） → 価格に対応 利便性（Convenience） → 流通に対応 コミュニケーション（Communication） → 販促に対応 ３．プロダクトライフサイクル 製品の一生（市場に投入されてから売れなくなって消えるまで） ４．イノベーター理論 商品を買うタイミングで顧客を分類したもの イノベーター → 新しいものスキのグループ オピニオンリーダ → 流行を作り出すグループ アーリーマジョリティ →.. 2023. 1. 29.
IT패스포트(14) - 경영전략 環境分析 １．SWOT分析 自分の経営環境を分析するための手法 S（Strengths） → 強み、内部環境のプラス要因 W（Weaknesses） → 弱み、名部環境のマイナス要因 O（Opportunities） → 機会、外部環境のプラス要因 T（Threats） → 脅威、外部環境のマイナス要因 ２．３C分析 自社の経営環境を分析するための手法その２ 顧客（Customer）、自社（Company）、競合（Competitor） 競争ポジション別戦略 １．リーダ → 市場シェアがトップの企業 市場規模を拡大させる 全方位戦略をとる ２．チャレンジャ → 市場シェアが２位～３位の企業 リーダに挑戦する 差別化戦略をとる ３．フォロワ → 市場シェアが下位の企業 リーダ、チャレンジャに追従する 模倣戦略をとる ４．ニッチャ → 市場内の特定分野で勝負する企業 限定的なニーズに対応す.. 2023. 1. 27.
IT패스포트(13) - 표준화 標準化 標準となるもの（規格）を設定し、ルールなどを統一すること ex) 電気コンセント 代表的な規格及び団体 １．ISO規格 ISOは国際標準化機構のこと 世界的な標準化の規格 ２．JIS規格 JISは日本工業規格に意味 日本でよく用いられる標準化の規格 ３．W3C ｗｗｗコンソーシアムの略 インターネット関連の規格を制定する団体 ４．IEEE アメリカの電気・電子技術の学会 バーコード（標準化の例） １．JANこーど 一般的な商品についてるバーコード ２．ISBNコード 書籍につけられたバーコード ３．ITFコード 物流で用いられるバーコード ４．QRコード ２次元バーコード より多くの情報が表現できる 代表的なISO規格（標準化の例） １．ISO９０００ 品質マネジメントシステムの規格 ２．ISO１４０００ 環境マネジメントシステムの規格 ３．ISO２７０００ 情報セキュリティマ.. 2023. 1. 26.
IT패스포트(12) - 그 외 관련 법규 情報関連法規 １．不正アクセス禁止法 下記の２つの行為を禁止する法律 不正アクセス行為 ex)他人のID・パスワードを使用する 不正な手段を用いてシステムに侵入する 不正アクセス行為を助長する行為 ex)他人のID・パスワードを勝手に教える ２．個人情報保護法 個人情報の取扱いに関する義務を定めた法律 ex)取得時に利用目的を明示して同意を得る 取得した個人情報を無断で第三者に提供しない 労働関連法規 １．労働基準法 労働条件に関する最低限の基準を定めた法律 ２．労働者派遣法 労働者の派遣に関するルールなどを取り決めた法律 ex)二重派遣の禁止 派遣労働者の雇用制限の禁止など その他関連法規 １．独占禁止法 公正取引を維持するために私的独占などを禁止した法律 ２．特定商取引法 訪問販売や通信販売にするルールを定めた法律 ３．製造物責任法（PL法） 製造物の損害賠償責任について定めた法律.. 2023. 1. 25.

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