비지니스 전략1 IT패스포트(16) - 비지니스 전략 ビジネス戦略 1.CSF(Critical Success Factor) 重要成功要因、目標達成(成功)に重要な要素 2.KPI(Key Performance Indicator) 業績評価指標、目標達成までの道のりを評価する指標 3.KGI(Key Goal Indicator) 目標達成指標、目標の達成度合を評価する指標 ⁂ KPI=先行指標、KGI=結果指標とすることもある 4.バランススコアカード 下記の4つの視点で業績をバランスよく評価する 財務の視点 ex)売上高、など 顧客の視点 ex)クレーム数、リピート率など 業務プロセスの視点 ex)不良品発生率など 学習と成長の視点 ex)従業員の満足度、資格取得率など 5.バリューエンジニアリング 価値を「昨日÷コスト」で分析する手法 6.バリューチェーンマネジメント 価値連鎖、価値がどのように付加されるかを考えて、 どの活.. 2023. 1. 29. 이전 1 다음